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<title>橱窗《违规及纠纷处理办法》.md</title>
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<table CELLSPACING=0 CELLPADDING=5 COLS=1 WIDTH="100%" BGCOLOR="#c0c0c0" >
<tr><td><center>
<font face="Arial, Helvetica" color="#000000">
橱窗《违规及纠纷处理办法》.md</font>
</center></td></tr></table>
<pre><span class="s0"># </span><span class="s2">橱窗《违规及纠纷处理办法》</span>

<span class="s2">您好！</span>

<span class="s2">在您申请纠纷仲裁前，需要您仔细阅读 橱窗《违规及纠纷处理办法》 中如下条例。 </span>

<span class="s0">---</span>

<span class="s0">## </span><span class="s2">一、违规处理办法</span>

<span class="s2">网站用户在使用橱窗时，如出现以下行为，一经发现，本网站（7·GAMES）有权对其账号进行警告、冻结或封停处理：</span>

<span class="s0">1. </span><span class="s2">发布广告/垃圾信息：指用户发布与企划要求无关，对企划完成没有帮助的信息的行为； </span>
<span class="s0">2. </span><span class="s2">发布含有联系方式的信息：指用户发布含有联系方式（包括但不限于QQ、微信、电话号码、邮箱、网址等信息）的行为； </span>
<span class="s0">3. </span><span class="s2">发布敏感信息：指用户发布法律、法规、行政规章禁止发布的信息或违背社会公序良俗的信息的行为； </span>
<span class="s0">4. </span><span class="s2">发布违规企划：指用户发布包含以下情形的企划的行为：</span>
   <span class="s0">1. </span><span class="s2">作业代做、毕设代做类的；</span>
   <span class="s0">2. </span><span class="s2">兼职、招聘、线下交易或按月结算类的；</span>
   <span class="s0">3. </span><span class="s2">广告、传销等涉嫌虚假承诺或欺骗的；</span>
   <span class="s0">4. </span><span class="s2">侵犯他人知识产权的，如发布内容涉嫌侵犯他人著作权、商标权、专利权等权利的；</span>
   <span class="s0">5. </span><span class="s2">重复、多次发布相似企划内容，同时从未选定画师的；</span>
   <span class="s0">6. </span><span class="s2">含有联系方式（包括但不限于电话、QQ、微信、邮箱、网址等）的；</span>
   <span class="s0">7. </span><span class="s2">涉嫌套取画师身份证、邮箱、手机号、银行账号等个人或者机构隐私信息的；</span>
   <span class="s0">8. </span><span class="s2">未经授权发布他人身份证号码、联系方式、家庭住址、微信号、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益的；</span>
   <span class="s0">9. </span><span class="s2">企划内容涉嫌涉黄、赌博、毒品、严重暴力、煽动民族仇恨、传播极端宗教思想、恐怖主义、丑化国家领导人/英雄烈士和分裂国家等内容的； </span>
   <span class="s0">10. </span><span class="s2">违背《中华人民共和国广告法》的或违反其他法律、法规、行政规章等相关规定的； </span>
   <span class="s0">11. </span><span class="s2">其他本网站认定违规的；</span>
<span class="s0">5. </span><span class="s2">滥用邀请功能：指用户发布企划并频繁向画师发起邀请，致使画师受到骚扰，或其他使用邀请功能对画师构成骚扰的行为； </span>
<span class="s0">6. </span><span class="s2">线下交易：指企划方或画师通过本网站找到画师或企划方后，引导他人通过本网站以外的渠道进行约稿交易的行为；</span>
<span class="s0">7. </span><span class="s2">虚假承诺：指用户涉嫌诈骗、欺骗、虚假承诺，包括但不限于需要企划方或画师跳转站外联系或需要企划方或画师先行承担成本等的行为； </span>
<span class="s0">8. </span><span class="s2">盗用他人作品：指画师将他人的作品上传至自己的作品集进行展示的行为； </span>
<span class="s0">9. </span><span class="s2">抄袭他人作品：指画师参加企划后，以抄袭、剽窃等方式完成稿件的行为； </span>
<span class="s0">10. </span><span class="s2">虚假交易：指画师与企划方联合，通过虚假约稿交易提高好评率、作品完成率等指标的行为； </span>
<span class="s0">11. </span><span class="s2">不公平交易：指画师在未完成稿件时，无故要求或诱导企划方提前确认验收节点、提前收稿的行为，或企划方在未支付相应节点保证金时，无故要求或诱导画师提前上传稿件作品的行为； </span>
<span class="s0">12. </span><span class="s2">污蔑他人：指用户自己或利用他人（包括但不限于通过捏造、散布不实言论等不正当手段）对其他用户进行恶意诋毁、贬低，辱骂等行为； </span>
<span class="s0">13. </span><span class="s2">恶意举报：指用户自己或利用他人，对竞争对手的正常信息（包括但不限于企划、应征、评价、作品集等），在短时间内进行多次举报，严重妨碍其它用户正常约稿交易的行为； </span>
<span class="s0">14. </span><span class="s2">骗取他人财物：指用户通过本网站以非法获利为目的，通过盗号、敲诈等违法行为，非法获取他人财物，侵犯他人财产权的行为； </span>
<span class="s0">15. </span><span class="s2">账号买卖：存在账号买卖或转借行为，干扰平台公平交易秩序； </span>
<span class="s0">16. </span><span class="s2">其他违规行为：其他本网站认为违反了相关规定的行为；</span>

<span class="s2">对出现以上行为的用户，其他用户可对其进行举报，本网站将按照规定对其进行处理。用户举报他人时应客观公正，对多次进行恶意举报的用户，亦将按本规则进行相应处理。</span>

<span class="s0">## </span><span class="s2">二、交易纠纷处理办法</span>

<span class="s2">对约稿交易因故需要终止的情况，可由企划方与画师自行协商解决方案及退款金额，若协商无法达成一致，可要求本网站介入纠纷仲裁，或通过其他国家承认的仲裁机构及司法途径解决存在的争议。约稿交易双方中任意一方要求本网站介入纠纷仲裁的，本网站即有权根据橱窗《违规及纠纷处理办法》对所存在的争议进行判断及处理。</span>

<span class="s2">交易仲裁基本原则：</span>

<span class="s0">1. </span><span class="s2">企划方在未得到画师许可的情况下，不得擅自使用（包括展示与发表）该画师在相应企划中提交的稿件作品（包括但不限于进度稿件作品、最终稿件作品、稿件作品源文件等）； </span>
<span class="s0">2. </span><span class="s2">画师在未得到企划方许可的情况下，不得擅自使用（包括展示与发表）该次合作中所创作的稿件作品，应保证对于企划方所提供的用于稿件创作的相关保密信息，严格遵循保密义务，未经企划方同意许可，不以任何方式向任何第三方披露、转让或许可使用； </span>
<span class="s0">3. </span><span class="s2">因画师原因导致企划无法完成的情况，企划方无需向画师支付全部稿酬，企划方可提出“退款申请”并要求退款全部或部分该笔交易预支付的保证金； </span>
<span class="s0">4. </span><span class="s2">因企划方原因导致企划无法完成的情况，企划方应向画师支付已通过的检查点所对应的保证金，画师可提出“退出申请”并要求全部或部分企划方已为该位画师支付的保证金。画师如认为自身劳动超过已通过的验收节点的涵盖范围，在提供充足证据或资料证实的情况下，可申请要求追加支付下一个验收节点所对应保证金。</span>

<span class="s2">仲裁依据/定责标准：</span>

<span class="s0">1. </span><span class="s2">因画师原因导致企划无法完成的情况：</span>
   <span class="s0">1. </span><span class="s2">画师因伤病、私事等私人原因，无法继续创作；</span>
   <span class="s0">2. </span><span class="s2">对企划方合理的修改要求，画师拒绝或没有按照企划方要求修改（包括但不限于修改态度消极等）；</span>
   <span class="s0">3. </span><span class="s2">画师无理向企划方要求追加稿酬，或以其他形式索取额外利益，被拒绝后放弃继续创作；</span>
   <span class="s0">4. </span><span class="s2">画师个人能力不足，作品水平无法达到企划方最初要求；</span>
   <span class="s0">5. </span><span class="s2">画师所交付的稿件存在知识产权瑕疵，包括但不限于涉嫌改编、剽窃、抄袭或存在其他侵犯第三方知识产权的行为；</span>
   <span class="s0">6. </span><span class="s2">画师未能在企划方设定的（或与企划方另行约定的）截稿日期内，提交通过企划方审核的最终稿件；</span>
   <span class="s0">7. </span><span class="s2">画师未能按照与企划方约定的反馈时间（或企划内设置的反馈间隔）进行稿件进度的反馈，导致企划进度严重延误或造成较大影响；</span>
   <span class="s0">8. </span><span class="s2">画师未按企划方要求（或双方协商一致的内容）进行创作，或未按照验收阶段提交进度稿件供企划方审核；</span>
   <span class="s0">9. </span><span class="s2">画师因单方面原因，主动提出终止合作；</span>
   <span class="s0">10. </span><span class="s2">擅自公开企划进度稿件、完成稿件、相关资料、图像等，违反企划的保密要求；</span>
   <span class="s0">11. </span><span class="s2">画师因违反本网站相关协议条例，已被取消画师资格或由于处罚无法继续完成合作；</span>
   <span class="s0">12. </span><span class="s2">其他本网站认定为因画师原因导致企划无法完成的情况。</span>

<span class="s0">2. </span><span class="s2">因企划方原因导致企划无法完成的情况：</span>
   <span class="s0">1. </span><span class="s2">企划方在画师创作过程中，向其提出如下不合理要求导致画师拒绝或无法继续创作： </span>
      <span class="s0">1. </span><span class="s2">无故要求画师削减稿酬； </span>
      <span class="s0">2. </span><span class="s2">擅自增加画师工作量或索要附加作品；</span>
      <span class="s0">3. </span><span class="s2">提出与初始企划要求或后续修改要求相悖的修改要求；</span>
      <span class="s0">4. </span><span class="s2">提出过于模糊的修改意见，如：“不好看，改”、“感觉不对”等；</span>
      <span class="s0">5. </span><span class="s2">无故要求将截稿日期提前，或因伤病、私事等个人原因导致自身未能及时向画师反馈修改意见，致使进度延误，但拒绝为画师合理延长截稿日期； </span>
      <span class="s0">6. </span><span class="s2">要求画师在创作中加入违法违纪、违背社会公序良俗的内容（包含但不限于色情、反动信息等元素）； </span>
      <span class="s0">7. </span><span class="s2">其他本网站认定为不合理的要求。 </span>
   <span class="s0">2. </span><span class="s2">企划方在画师进度稿件审核通过后，没有或拒绝为画师支付下一阶段保证金（包括承诺画师支付、但实际未按约定时间支付）；</span>
   <span class="s0">3. </span><span class="s2">企划方在画师提交进度稿件（或最终稿件）后，超过10天（或超过截稿日期后1个工作日）未通过任何沟通途径与画师进行沟通或反馈； </span>
   <span class="s0">4. </span><span class="s2">企划方因单方面原因，主动提出终止合作；</span>
   <span class="s0">5. </span><span class="s2">企划方因违反本网站相关协议条例，已被限制功能使用或由于处罚无法继续完成合作；</span>
   <span class="s0">6. </span><span class="s2">其他本网站认定为因企划方原因导致企划无法完成的情况。</span>

<span class="s2">交易仲裁流程：</span>

<span class="s0">1. </span><span class="s1">**</span><span class="s2">申请中止合作</span><span class="s1">**</span>

<span class="s2">交易双方均可主动申请终止合作，并根据具体情况决定是否索要退款，具体操作流程为：</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">1</span><span class="s1">)  </span><span class="s2">由企划方提出终止合作的情况，企划方可进入工作板找到相应画师信息栏，点击“申请退款”；由画师提出终止合作的情况，画师可进入工作板，点击“退出企划”。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">2</span><span class="s1">) </span><span class="s2">申请方应按要求填写表单并提交申请，等待被申请方进行处理。其中，企划方（截至退款申请之时）已交纳的保证金为双方可申请的退款金额上限。</span>

<span class="s0">2. </span><span class="s1">**</span><span class="s2">申请交易仲裁</span><span class="s1">**</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">1</span><span class="s1">) </span><span class="s2">如果交易双方已经自行协商达成共识，若被申请方同意申请方所发起的退款/退出申请，可由被申请方直接点击“同意申请”，本网站将按申请内容自动进行处理；若被申请方不同意申请方的退款/退出申请，则应点击“拒绝申请”，并与申请方进行协商沟通、在纠纷仲裁页面上传相应凭证。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">2</span><span class="s1">) </span><span class="s2">如最终交易双方就最终稿件（或进度稿件）的归属或退款金额等问题未能达成一致，且该交易纠纷保持申请方“退款/退出申请被拒绝”的状态，双方均可点击“申请仲裁”按钮，申请由本网站介入纠纷仲裁。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">3</span><span class="s1">) </span><span class="s2">申请仲裁需要在纠纷仲裁页面提供具体原因及相关凭证，包括但不限于交易双方站内聊天记录、完成图效果展示、稿件制作图层、最终作品的源文件等其他仲裁需要提供的证据资料，按本网站流程递交仲裁申请。</span>

<span class="s0">3. </span><span class="s1">**</span><span class="s2">网站介入仲裁</span><span class="s1">**</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">1</span><span class="s1">) </span><span class="s2">申请仲裁后，本网站将会先核实该交易纠纷是否符合网站的仲裁介入条件，本网站仅在该交易纠纷符合仲裁条件的情况下介入仲裁。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">2</span><span class="s1">) </span><span class="s2">在纠纷仲裁期间（或本网站判断是否介入仲裁的调查过程中），本网站可能会派遣客服人员对交易双方进行调查取证，交易双方应积极配合网站提供证据。交易双方可在此期间内，在纠纷仲裁页面继续提交相关截图及其他有关证据资料。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">3</span><span class="s1">) </span><span class="s2">本网站只视站内聊天记录、稿件箱内文件及站内交易凭证为最有效证据，本网站将根据交易双方提供的有效证据进行仲裁，并具有单方判断证据的效力。</span>

<span class="s0">4. </span><span class="s1">**</span><span class="s2">中止仲裁</span><span class="s1">**</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">1</span><span class="s1">) </span><span class="s2">若交易双方在纠纷仲裁过程中，经过协商达成一致，可由被申请方点击“同意申请”，纠纷仲裁将中止，本网站将按申请内容自动进行处理。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">2</span><span class="s1">) </span><span class="s2">若交易双方中的申请方，在纠纷仲裁过程中，撤销该退款/退出申请，则纠纷仲裁将中止，进行中的调查取证工作亦将全部中止；如双方中任一方再次提出退款/退出申请，且任一方（在退款/退出申请被拒绝后）再次点击“申请仲裁”按钮，该交易将再次进入纠纷仲裁流程，本网站将根据最新提交的申请内容进行调查取证。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">3</span><span class="s1">) </span><span class="s2">若交易双方中的一方选择“申请退款”后，被申请方未点击“拒绝申请”，那么即使其中有一方选择“申请仲裁”，由于被申请方并未拒绝该退款申请，无法视作双方已不能达成一致，即不符合纠纷仲裁的介入条件，本网站不会介入该次交易纠纷仲裁。如在申请方发起退款/退出申请的7个自然日内，被申请方一直未对该退款/退出申请进行拒绝，系统会默认自动同意申请方的退款/退出申请。如该次退款/退出申请已经过自动处理，该次纠纷将会关闭，本网站无法再介入该次交易纠纷的仲裁。</span>

<span class="s0">5. </span><span class="s1">**</span><span class="s2">通知仲裁结果</span><span class="s1">**</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">1</span><span class="s1">) </span><span class="s2">如本网站确认介入仲裁，会在调查取证工作完成后，在双方交易纠纷页面向交易双方通知该次纠纷仲裁结果：</span>

    <span class="s3">A、如仲裁结果是同意申请方所发起的退款/退出申请，则系统会按照退款/退出申请中所申请的金额自动进行退款； </span>
    
    <span class="s3">B、如仲裁结果是驳回申请方所发起的退款/退出申请，则需要双方根据仲裁结果，再次发起退款/退出申请。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">2</span><span class="s1">) </span><span class="s2">已经进行过仲裁的纠纷，如无新增证据，本网站不再重复进行仲裁。如申请方未按仲裁结果发起退款/退出申请或双方未就当前分歧点重新沟通协商达成一致，该申请可能会被直接驳回。</span>

<span class="s0">6. </span><span class="s1">**</span><span class="s2">其他</span><span class="s1">**</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">1</span><span class="s1">) </span><span class="s2">若交易双方或其中一方不认同本网站的纠纷仲裁处理结果，可选择递交司法机关或其他国家承认的仲裁机构，利用司法途径解决存在的争议。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">2</span><span class="s1">) </span><span class="s2">如交易双方或其中一方选择确认进入司法程序，应当在提出进入司法程序的3个工作日内，通知本网站并提供司法机关或公安机关的案件受理凭证，本网站将根据生效法律文书，履行义务配合双方提供交易过程中产生的所有凭证。逾期未提供受理凭证的，本网站有权恢复网站交易仲裁处理程序。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">3</span><span class="s1">) </span><span class="s2">存在以下行为的用户不符合本网站橱窗介入纠纷仲裁的条件，本网站将不予受理：</span>
        
    <span class="s3">A、交易双方未使用本网站进行交易，或无法提供有效的站内交易凭证；</span>
    
    <span class="s3">B、交易双方未使用本网站聊天工具进行沟通，或无法提供有效的聊天记录；</span>
    
    <span class="s3">C、交易双方未在本网站交易期间，提出针对本次交易的仲裁申请；</span>
    
    <span class="s3">D、交易双方在使用本网站过程中，存在不遵守平台相关规则的行为；</span>
    
    <span class="s3">E、交易双方已递交相关司法机构处理，或该纠纷已进入司法程序；</span>
    
    <span class="s3">F、交易双方的该次交易退款已完成的，或已经经由仲裁通过的；</span>
    
    <span class="s3">G、其他本网站认定不符合介入纠纷仲裁的情况。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">4</span><span class="s1">) </span><span class="s2">企划因故中断的情况下，无论是否存在有退款金额，均不代表稿件作品（含完整稿件或进度稿件）的知识产权发生转移，关于稿件作品的知识产权企划方与画师另行协商，双方达成一致后，需另行签订知识产权转让协议。企划方不得擅自使用（包括展示与发表）该稿件作品（含完整稿件或进度稿件），如存在擅自使用，应属企划方侵犯知识产权，画师有权进行追责。同时对于稿件中涉及的企划方保密信息、设计灵感或角色形象（如有），画师存在保密义务，画师如想要展示该稿件原创设计部分，需修改稿件内容，直至与相应保密信息无关。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">5</span><span class="s1">) </span><span class="s2">纠纷仲裁期间，任意一方均不应擅自对外公开涉及到双方合作的商业信息、个人信息或者保密内容等相关信息，不应以任何不正当手段影响平台仲裁流程的正常进行，如有违反导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担相应的法律责任。</span>

<span class="s1">(</span><span class="s2">6</span><span class="s1">) </span><span class="s2">交易双方需受本协议其他组成部分及本网站公示各项规则共同约束。</span>

<span class="s0">## </span><span class="s2">三、有限责任</span>

<span class="s2">您了解并同意，本网站及其关联公司并非司法机构，仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您提交的证据材料进行鉴别，本网站及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于您的委托。本网站及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合您的期望，也不对交易纠纷调处结果及保证金、履约担保金赔付决定承担任何责任。</span>

<span class="s2">您应保证您提交的证据材料的真实性、合法性，并承担您或交易对方提供的信息、数据不实的风险和责任。如您因此遭受损失，您应自行向侵权责任人索赔。由于企划方及画师均非本网站关联方，本网站不承担任何连带责任。</span>
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